欢迎来到成都公墓北区优质墓园-成华区龙潭寺院山公墓

院山优秀员工-付秀川:顾客的要求,就是我工作的动力与方向

生命的美丽,在于人们在乌云周围寻索浪漫的微光。

院山一直在不断探寻、进步,用自己的努力将这里建设成生命“绿地”,用真诚的服务、用心的维护,贴心帮助让每一位逝去的生命不用寻索,也能享受到这里的阳光万丈。

付秀川:顾客的要求,就是我工作的动力与方向

殡葬服务行业深耕二十一年、经验丰富的营销总经理付秀川,尽管身任管理层之职,他却仍然坚持活跃在一线岗位上,始终保持着满腔与当年别无二致的热忱,希望为每一个客户带去认真、细致、高质量的定制服务。

在平日,处理日常工作之余,付秀川会定期对部门员工进行培训,不仅严格要求自身,也严格要求身边每一个人。

他要求员工一定要制定符合市场人性化的销售产品,对自身沟通交流技能也要将规范落实到一言一行,力求做到为每一位客户及时答疑、解决困难、提供周全规范的服务方案。

如果有员工遇到无法处理的事,他也会亲自上阵,将客户的问题圆满解决。

付秀川正在组织员工进行培训
付秀川正在组织员工进行培训

谈到令自己印象深刻到一件事,付秀川总经理便回忆起了2019年夏天。那时,有一位客户的祖坟急需搬迁,在挑选完墓位后,客户有几个问题想要得到解答,而在当时负责对接的员工小雷尚有些生疏,付秀川总经理得知此事后,便亲自赶到现场,及时为客户进行解答,并且随后就祖坟搬迁的后续流程再次进行了周密的安排。

然而天公不作美,在运输车辆行驶的途中突然暴雨如注,导致车辆延迟了近一个小时才到达园区。

此时路上已是处处积水,举步维艰,付总经理考虑到迁坟的时间万万不可耽搁,便和工作人员及安葬师傅冒雨前行,成功地在时限内将安葬圆满完成。

付秀川正在向老人们介绍园区
付秀川正在向老人们介绍园区

付秀川总经理感叹道:顾客的要求就是我们这群殡葬服务着前进的动力与方向,无论何时、何地,纵使排除万难,也一定要完成他人的托付。

殡葬从业者所肩负的,并不仅是一份委托,予以逝者安息、予以生者宽慰,那份寄于委托之上的、厚重的情感,正是他们需要关怀备至的所在。殡葬人,并不仅限于殡葬服务,他们更是生命的守护者,让每一位家属能够从那真诚、细致的服务上,感受到如煦日般温暖的人情温度。

院山公墓原创,转载请注明出处)

院山优秀员工-胡应明
« 上一篇 2022-05-05 22:05
院山墓园代祭服务介绍
下一篇 » 2022-05-05 22:05
0 0 投票数
文章评分
guest
0 评论
内联反馈
查看所有评论
0
希望看到您的想法,请您发表评论x